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Sobald die Rücksendung bei Princess Polly eingegangen ist, bemühen wir uns, sie innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten.

Kannst du deine Geschenkkarte nicht finden oder benötigst du Hilfe bei einer Rückerstattung? Schau dir diese FAQs hier an.

Wenn niemand zu Hause ist, wird das Paket an einem sicheren Ort hinterlegt, wie zum Beispiel:

• Im Briefkasten
• Vor dem Haus (hinter Mülleimern, Topfpflanzen, Zäunen, in Gartenbeeten usw.)
• In zutreffenden Posträumen, an Empfangstheken und in Gebäude-Lobbys
• Bei einem Mitglied des Haushalts oder dem Hausverwalter

Schauen Sie sich diese FAQ an - Mein Paket wurde zugestellt, aber ich habe es nicht erhalten

Es tut uns leid, dass Ihr Artikel nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist, aber wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte fügen Sie ein Foto des Artikels, der Verpackung und eine kurze Beschreibung des Problems bei.

Kleine Artikel werden möglicherweise zur sicheren Lieferung versteckt. Stellen Sie sicher, dass der Artikel nicht in Schuhkartons versteckt oder in andere Verpackungen eingewickelt ist.

Es tut uns leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben, aber wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte fügen Sie ein Foto des Artikels und des Etiketts bei, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen können.

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• Verfallen meine Prämien?
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Unsere Payment-FAQs finden Sie hier

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Das True Fit Tool findest du auf den Produktseiten. Bitte beachte, dass spezifische Maße für jeden Stil und jede Größe nicht verfügbar sind. Sei versichert, sollte ein Artikel nicht perfekt passen, bieten wir ein flexibles Rückgaberecht.

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